Ogólne warunki handlowe spółki Transpareo AG dotyczące korzystania z platformy DPP.
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) regulują stosunki umowne między spółką Transpareo AG (zwaną dalej „Transpareo”) a jej klientami w zakresie korzystania z platformy Transpareo do tworzenia i zarządzania cyfrowymi paszportami produktów.
Odmienne warunki klienta nie stają się częścią umowy, chyba że firma Transpareo wyraźnie zgodzi się na ich obowiązywanie na piśmie.
Umowa zostaje zawarta w momencie rejestracji klienta na stronie transpareo.com i potwierdzenia przez Transpareo. Klient oświadcza, że dane podane w formularzu rejestracyjnym są kompletne i prawdziwe.
Transpareo zastrzega sobie prawo do odrzucenia rejestracji bez podania przyczyny.
Transpareo udostępnia platformę typu „Software-as-a-Service”, która obejmuje następujące podstawowe funkcje:
Szczegółowy zakres usług w ramach wybranego planu taryfowego znajduje się na stronie z przeglądem planów taryfowych.
Transpareo udostępnia wyłącznie platformę techniczną. Podmiotem gospodarczym odpowiedzialnym w rozumieniu rozporządzenia UE 2024/1781 (ESPR) oraz związanych z nim aktów wykonawczych pozostaje przez cały czas klient. Klient jest i pozostaje prawnie odpowiedzialny za istnienie, treść, poprawność, kompletność oraz rejestrację swoich cyfrowych paszportów produktów.
Transpareo działa wyłącznie na zlecenie i zgodnie z wytycznymi klienta. Niniejsza umowa ani korzystanie z platformy nie czynią z Transpareo podmiotu gospodarczego, producenta, importera, pełnomocnika, dostawcy usług realizacji zamówień ani sprzedawcy klienta, a Transpareo nie przejmuje żadnych obowiązków regulacyjnych spoczywających na kliencie.
Transpareo wspiera klienta środkami technicznymi w wypełnianiu jego obowiązków, nie gwarantuje jednak osiągnięcia sukcesu prawnego: Transpareo nie gwarantuje, że konkretny cyfrowy paszport produktu spełnia obowiązujące wymogi regulacyjne. Klient sam określa i ponosi odpowiedzialność za to, jakie dane są wymagane dla jego kategorii produktu.
Transpareo nie świadczy usług doradztwa prawnego, podatkowego ani w zakresie zgodności z przepisami. Informacje zamieszczone na platformie lub w dokumentacji nie zastępują fachowego doradztwa w konkretnym przypadku.
Klient zleca i upoważnia firmę Transpareo do przechowywania, przetwarzania technicznego, tłumaczenia maszynowego, podpisywania kryptograficznego, udostępniania publicznie za pośrednictwem adresu URL DPP oraz archiwizowania zgodnie z punktem 10 danych dotyczących produktów i DPP, które zostały przez niego wprowadzone, zaimportowane lub przekazane za pośrednictwem interfejsów, a także powiązanych treści (tekstów, obrazów, dokumentów, logo) do przechowywania, przetwarzania technicznego, tłumaczenia maszynowego, podpisywania kryptograficznego, udostępniania publicznie za pośrednictwem adresu URL DPP oraz archiwizowania zgodnie z punktem 10. Publikacja i wycofanie poszczególnych paszportów produktu odbywa się na podstawie ustawień i wytycznych wprowadzonych przez klienta na platformie.
Klient przyznaje firmie Transpareo na czas trwania umowy prawo w postaci zwykłej licencji, nieograniczone pod względem przedmiotowym i terytorialnym do wymienionych celów, do wykorzystywania, powielania, tłumaczenia i udostępniania publicznie tych treści, o ile jest to konieczne do świadczenia usług. W odniesieniu do wersji DPP zarchiwizowanych zgodnie z punktem 10 prawo to obowiązuje również po wygaśnięciu umowy przez okres przewidziany w przepisach dotyczących przechowywania dokumentów.
Klient zapewnia, że posiada niezbędne prawa do wszystkich przekazanych treści, że treści te są prawidłowe, aktualne i zgodne z prawem oraz że ich przechowywanie, tłumaczenie, podpisywanie i publikowanie nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawnych. Transpareo nie jest zobowiązane do sprawdzania poprawności ani zgodności z prawem treści dostarczonych przez klienta.
Wraz z rejestracją klientowi automatycznie przydzielana jest subdomena w ramach transpareo.com (na przykład musterfirma.transpareo.com), za pośrednictwem której można uzyskać bezpośredni dostęp do serwisu klienta. Adres ten jest wyraźnie przeznaczony jako tymczasowy adres udostępniający: odsyła on do centralnej, współużytkowanej infrastruktury o ograniczonej przepustowości i nie jest przystosowany do długotrwałej eksploatacji produkcyjnej przy dużym natężeniu ruchu.
Klient jest zobowiązany do jak najszybszego powiązania własnej domeny (na przykład shop.firma-przykładowa.com) ze swoim klientem. Dopiero po podłączeniu własnej domeny dostępna jest pełna wydajność platformy, w tym niezależne adresowanie, znacznie większa odporność na obciążenia oraz niezależny certyfikat TLS.
Transpareo zastrzega sobie prawo do wykorzystywania, przekierowywania, blokowania, zmiany nazwy lub ponownego przydzielania dowolnej subdomeny w ramach transpareo.com według własnego uznania, w szczególności na potrzeby własnych usług (np. www, api, admin, status, blog, support, billing). Poddomena przydzielona podczas rejestracji w ramach transpareo.com nie uprawnia klienta do jej stałego lub niezmienionego użytkowania. O zmianach dotyczących aktywnego klienta informuje się go z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile nie jest to nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub w celu zapobiegania nadużyciom. Wyjątek stanowią stałe adresy URL DPP opublikowanych kart produktów: pozostają one dostępne zgodnie z punktem 10; zastrzegamy sobie prawo do przekierowania na adres archiwalny platformy.
Transpareo przygotowuje się do wpisania na oficjalną listę dostawców usług w zakresie cyfrowego paszportu produktu (dostawców usług DPP w rozumieniu art. 2 pkt 32 rozporządzenia UE 2024/1781) i złoży wniosek, gdy tylko Komisja Europejska opublikuje procedurę rejestracji. Wpis na listę jest warunkiem koniecznym do tego, aby firma Transpareo mogła hostować kopie zapasowe dla swoich klientów zgodnie ze zdecentralizowanym modelem DPP.
Decyzja o wpisaniu na listę leży wyłącznie w gestii Komisji Europejskiej. Firma Transpareo nie może zagwarantować wpisu - ani w określonym terminie, ani co do zasady. W przypadku odrzucenia wniosku, późniejszego wykreślenia z wykazu lub obwarowania wpisu warunkami, których firma Transpareo nie jest w stanie spełnić, obowiązują następujące zasady:
Niezależnie od statusu wpisu na liście Transpareo udostępnia renderer DPP typu open source o nazwie Transpareo Time Machine na licencji GNU General Public License v3 (GPL v3). Oprogramowanie jest wbudowane jako komponent internetowy w stronę DPP klienta i sprawdza każdą wyświetlaną wersję DPP za pomocą W3C Data Integrity Proofs (eddsa-jcs-2022) bezpośrednio w przeglądarce odwiedzającego; wynik weryfikacji oznaczenia „Zweryfikowane przez Transpareo” jest obliczany w przeglądarce na podstawie pobranych bajtów, a nie podawany przez serwer. Kod jest publicznie dostępny na GitHub i może być hostowany samodzielnie przez dowolną stronę trzecią. Dostarczanie pakietu nie wymaga w czasie wykonywania dostępu do serwerów Transpareo, lecz opiera się wyłącznie na opublikowanych bajtach wersji DPP oraz kluczach podpisu dostępnych pod adresem /.well-known/dpp-keys/.
Transpareo zobowiązuje się do zapewnienia stałego publicznego dostępu do elementów niezbędnych do niezależnej weryfikacji - publicznych kluczy podpisu dla każdego klienta, kanonicznej formy DPP (RFC 8785), skrótów wersji oraz podpisów - tak długo, jak długo platforma będzie działać.
Transpareo prowadzi platformę z należytą starannością i dokłada starań, aby zapewnić jej wysoką dostępność, jednak poza przypadkami wyraźnie uzgodnionymi w umowie o gwarantowanym poziomie usług (SLA) nie gwarantuje określonej dostępności. Możliwe są prace konserwacyjne, awarie oraz ograniczenia w zakresie wspólnie wykorzystywanej infrastruktury dostarczającej usługę zgodnie z punktem 6.
Automatyczne tłumaczenie oparte na sztucznej inteligencji jest udostępniane jako narzędzie pomocnicze. Tłumaczenia maszynowe mogą zawierać błędy lub nieścisłości; decydujące znaczenie ma treść źródłowa utrzymywana przez klienta. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie przetłumaczonych treści przed ich opublikowaniem, o ile jest to wymagane w odniesieniu do informacji istotnych z punktu widzenia przepisów.
Opublikowane cyfrowe paszporty produktów pozostają dostępne za pośrednictwem ich stałych adresów URL nawet wtedy, gdy dostęp klienta do edycji zostanie tymczasowo zawieszony z powodu opóźnienia w płatnościach zgodnie z punktem 9. Zawieszenie dostępu do edycji nie ma wpływu na publiczną dostępność już opublikowanych paszportów.
Obowiązują ceny podane na stronie transpareo.com w momencie zawarcia umowy.
Każdy plan taryfowy rozpoczyna się od bezpłatnego okresu próbnego trwającego 8 dni z pełnym zakresem funkcji; do tego nie są wymagane dane rozliczeniowe. Jeśli subskrypcja nie zostanie wykupiona przed upływem okresu próbnego, dostęp zostanie zakończony. Nie ma to wpływu na prawo do eksportu danych zgodnie z punktem 10.
Rozliczenie odbywa się co miesiąc z góry za dany okres rozliczeniowy. Na początku każdego okresu rozliczeniowego wystawiana jest faktura, która jest natychmiast regulowana za pośrednictwem Stripe (karta kredytowa lub polecenie zapłaty SEPA). W przypadku braku pomyślnej płatności Transpareo może zawiesić dostęp do funkcji edycji; już opublikowane cyfrowe paszporty produktów pozostają publicznie dostępne zgodnie z punktem 8.
Transpareo może dostosowywać ceny ze skutkiem na przyszłe okresy rozliczeniowe. O zmianie cen klient zostanie poinformowany na piśmie co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli klient nie zgadza się na zmianę, może wypowiedzieć subskrypcję przed wejściem zmiany w życie; jeśli będzie nadal korzystał z usługi po tym terminie, zmiana zostanie uznana za zaakceptowaną.
Transpareo kieruje swoją ofertę wyłącznie do klientów biznesowych. Nie są pobierane żadne oddzielne opłaty za ruch, przestrzeń dyskową ani odwiedzających; taryfy zakładają uczciwe korzystanie z usługi w ramach danej kategorii taryfowej.
W przypadku klientów z siedzibą w Szwajcarii lub Liechtensteinie ceny zawierają 8,1% podatku VAT. W przypadku klientów z UE posiadających ważny numer identyfikacyjny VAT obowiązuje procedura odwrotnego obciążenia: faktura jest wystawiana w kwocie netto, a opodatkowanie odbywa się przez klienta w kraju odbiorcy. Dla klientów spoza Szwajcarii, Liechtensteinu i UE faktura jest również wystawiana w kwocie netto.
Subskrypcja obowiązuje na czas nieokreślony i można ją wypowiedzieć w dowolnym momencie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie ma minimalnego okresu obowiązywania.
Wypowiedzenie można złożyć bezpośrednio na platformie lub wysyłając wiadomość e-mail na adres billing@mail.transpareo.com.
Przed wygaśnięciem umowy klient ma prawo do pełnego wyeksportowania wszystkich swoich danych - w formatach CSV, XLSX, JSON-LD i SQL. Gdy DPP zostaną zarejestrowane w rejestrze UE, ich opublikowane wersje pozostaną dodatkowo w zasobniku chronionym mechanizmem WORM z dziesięcioletnim okresem przechowywania. Można je wyświetlać i weryfikować nawet po wygaśnięciu umowy za pomocą otwartego renderera Transpareo Time Machine bez konieczności dostępu do platformy.
Adresy URL plików DPP są tworzone na stałe i nie można ich później zmieniać. Dlatego zaleca się klientom udostępnianie plików DPP za pośrednictwem własnej domeny: Pozostaje ona w posiadaniu klienta po wygaśnięciu umowy i może zostać przekierowana do innego dostawcy. Adresy URL plików DPP umieszczone pod adresem udostępnionym przez Transpareo są po wygaśnięciu umowy automatycznie przekierowywane na adres archiwalny platformy Transpareo, o ile platforma ta jest nadal eksploatowana.
Klient zobowiązuje się:
Klient zwalnia firmę Transpareo z wszelkich roszczeń osób trzecich - w tym roszczeń organów administracji, organów nadzoru rynku, konkurentów, konsumentów i właścicieli praw - wynikających z tego, że treści udostępnione przez klienta lub opublikowane cyfrowe paszporty produktów są nieprawidłowe, niekompletne lub niezgodne z prawem, naruszają prawa osób trzecich lub są sprzeczne z obowiązującymi przepisami (w szczególności z RODO), albo wynikają z naruszenia przez klienta obowiązków wynikających z niniejszej umowy.
Zwolnienie z odpowiedzialności obejmuje również uzasadnione koszty niezbędnej obrony prawnej. Transpareo niezwłocznie informuje klienta o zgłoszonych roszczeniach i, w miarę możliwości, pozostawia mu prowadzenie obrony. Grzywny, sankcje i koszty wycofania produktu z rynku, które ponosi klient jako podmiot gospodarczy, pokrywa on we własnym zakresie.
Transpareo ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa. W przypadku zwykłego niedbalstwa Transpareo ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, a jej zakres jest ograniczony do szkody typowo przewidywalnej.
W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Transpareo za niewielkie niedbalstwo jest ograniczona w każdym przypadku szkody oraz łącznie do wysokości opłat uiszczonych przez klienta w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
Odpowiedzialność za utracone zyski, utratę danych lub szkody następcze jest wykluczona w zakresie dozwolonym przez prawo. Transpareo nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za szkody wynikające z obowiązków regulacyjnych klienta jako podmiotu gospodarczego, z nieprawidłowych lub niekompletnych treści dostarczonych przez klienta lub z naruszenia przez niego obowiązków ustawowych.
Transpareo przetwarza dane osobowe zgodnie z polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych (RODO, nDSG).
W celu przetwarzania danych osobowych, które klient zleca przetworzyć za pośrednictwem platformy, strony zawierają umowę o przetwarzaniu danych (AVV).
Transpareo może wprowadzać zmiany do niniejszych OWH, o ile jest to konieczne w celu dostosowania ich do zmienionego stanu prawnego lub orzecznictwa albo do zmienionego zakresu funkcji platformy, a zmiany te nie powodują nieuzasadnionego pokrzywdzenia klienta. O zmianach poinformuje się klienta na piśmie co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie; w tym samym piśmie zwróci się uwagę na prawo do wniesienia sprzeciwu oraz na związane z tym konsekwencje. Jeżeli klient nie wniesie sprzeciwu w tym terminie i będzie nadal korzystał z platformy, zmienione OWH uznaje się za przyjęte.
Obowiązuje prawo szwajcarskie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Właściwością sądową jest Zug w Szwajcarii.
W przypadku nieważności poszczególnych postanowień niniejszych OWH, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.
Stan na: czerwiec 2026 r.